Datenschutzrichtlinie

SOIELA legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir sammeln, warum wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Gesammelte Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, können wir die folgenden Informationen sammeln:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Telefonnummer, falls für die Lieferung erforderlich
  • Informationen zu Ihrer Bestellung
  • Navigationsdaten, Cookies und technische Informationen zur Nutzung der Website

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden verwendet, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden
  • Die Lieferverfolgung sicherzustellen
  • Ihre Anfragen über den Kundenservice zu beantworten
  • Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten
  • Unseren Newsletter zu versenden, nur wenn Sie zugestimmt haben
  • Die Funktionsweise der Website und das Nutzererlebnis zu verbessern

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwendet SOIELA Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Pflegetipps, Pflegerituale und Neuheiten aus Seide zuzusenden.

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Datenweitergabe

Ihre Daten können an unsere technischen Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies für den Betrieb der Website, die Zahlung, die Lieferung oder den Kundenservice erforderlich ist.

Diese Dienstleister können Shopify, Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen umfassen.

Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, insbesondere für die Bestellverwaltung, die Erfüllung buchhalterischer Pflichten und die Kundenbetreuung.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Bestimmungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@soiela.com

Cookies

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