Livraison

Nous préparons les commandes SOIELA avec soin afin que chaque article arrive dans les meilleures conditions.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.

Zones de livraison

SOIELA livre actuellement en France métropolitaine.

D’autres destinations pourront être ajoutées progressivement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition sélectionné.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

En cas d’erreur d’adresse, de colis non récupéré ou de retour à l’expéditeur, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

Livraison hors Union européenne

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être demandés à l’arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client.